뷰티포인트 웹사이트 & APP 리뉴얼~

북서핑 슬롯머신사이트 성공학 하루공부 1. 북리뷰 책리뷰GEN Z 인문학 디지털 네이티브를 위한 교양 수업 김성연(우디)지음서사원 출판 Generation Z Z세대 인문학 Chapter1.우리의 삶이 소수에 의해 디자인 되고 있다고? 실리콘밸리 전문가들의 경고마이크로소프트 설립자인 빌 게이츠는 자녀들의 IT기기 사용을 제한한다고 한다. 만 14세가 될 때까지 휴대폰을 사주지 않고, 식사 자리에 휴대폰을 가져오지 못하게 한다. 구글의 CEO 순다 피차이는 한술 더 떠 아이들이 TV 보는 시간을 엄격히 통제한다고 한다.지금은 고인이 된 애플의 스티브 잡스조차 새로운 아이패드가 출시됐을 때 자녀들의 사용을 금지했다는 사실을 한 인터뷰에서 밝힌 바 있다. 이외에도 실리콘밸리에서 활약하는 많은 CEO가 비슷한 모습을 보이고 있다. 이들은 우리가 매일 접하는 애플리케이션, 디지털 기기들을 만든 장본인이다. 아이러니하다. 인간의 뇌는 청소년 시절에는 미성숙하다. 특히 뇌의 전두엽은 눈앞의 사안을 신중하게 판단해 성숙한 의사 결정을 하도록 돕는데, 뇌의 다른 영역에 비해 성장이 느리다. 그런데 중독적인 디지털 경험은 자극적인 대상을 조절하기 힘든 청소년기의 뇌를 더 민감하고 감정적인 상태로 만든다.인간은 사회적 관계를 중심으로 진화해 왔고, 어떤 정보에서 자신만 소외되는 것을 무척이나 두려워 한다. 이런 두려운 감정을 ‘포모(Fomo. Fear Of Mission Out)’ 증후군이라 슬롯머신사이트 한다. 친구가 주말에 어떤 맛집을 갔는지, 어떤 정보를 공유했는지 등의 정보에서 소외되지 않을까 두려운 감정이 모두 ‘포모 증후군’의 원인이 될 수 있다.디지털 전문가들은 SNS가 전 세계적으로 확산된 가장 큰 이유를 여기에서 찾기도 한다. 디지털 세상은 내가 오늘 어딜 갔고, 뭘 봤는지 모두 알고 있다.- 내가 카페에 방문한 시각주문한 커피 종류결재한 카드 종류CCTV 행동 패턴카페에서 사용한 와이파이 연결 정보접속한 기기 정보접속한 사이트 정보검색한 내용로그인 한 내용이보다도 많지만 생각보다 어마어마하다.현재 인터넷 세상에 존재하는 데이터의 90%는 불과 10년 동안 생산된 것이다. 나의 브랜드 패션 성향, 배달 앱을 통한 좋아하는 음식, SNS를 통한 나의 관심사 등이 데이터로 쌓인다. 나도 모르게 가입된 사이트의 비밀다크 패턴 이야기 - 숨겨진 비용숙소를 예약할 때 최초 표시된 금액과 결제 금액이 눈에 띄게 다른 경우가 있다. 처음 가격에 각종 수수료나 봉사비가 잔뜩 붙어 있는 경우가 있다. 대부분의 사용자는 투자한 시간과 노력 때문에 다른데도 비슷하겠거니 하고 결제한다. 로치 모텔(Roach Motel 미국의 해충 방제 회사의 광고에서 유래, 바퀴벌레 모텔)회원 가입은 쉬운데 탈퇴가 무척 어려운 다크 패턴이다. 가입은 PC와 모바일 둘 다 가능한 슬롯머신사이트 반면 탈퇴는 PC에서만 제공한다. 일정 금액이 자동 결재되는 케이스에 많으며 이마저도 탈퇴 메뉴를 찾기 어렵게 숨겨두거나 제대로 보이지 않게 해 두는 경우가 많다. 귀찮아서 탈퇴를 미루기도 한다. 이런 다크 패턴을 마치 바퀴벌레를 잡기 위한 장치 같다고 해서 ‘로치 모텔’이라고 부른다. - 개인정보 쥬커링(Privacy zuckering, 개인 설탕 입히기)이 다크 패턴은 회원 가입 시 정보를 고유하는 과정에서 약관을 읽기 위해 ‘자세히 알아보기’ 버튼을 클릭하면 훨씬 더 복잡한 약관이 등장한다. 약관을 꼼꼼히 읽어 보지 않고 ‘내 정보 공유 제공하기’를 클릭하게 된다. 검증 되지 않은 사이트에서는 주의해야 한다. 사람의 심리적인 사각지대를 이용한 서비스만 이득이 되도록 인터페이스를 설계하는 다크 패턴 케이스다. 넷플릭스는 어떻게 내 마음을 정확히 아는 걸까? 넷플릭스는 세계에서 규모가 가장 큰 영상 스트리밍 서비스 업체이다. 앱에 들어가면 다양한 영화와 드라마 같은 콘텐츠들을 섬네일로 추천해 준다.기본적으로 영상 스트리밍 서비스 회사지만 넷플릭스는 전 세계 약 2억 명의 시청 패턴을 바탕으로 콘텐츠를 추천하는 AI(artificial Intelligence, 인공지능) 회사이기도 하다. 콘텐츠 보는 시간, 장소, 패턴, 어디서 멈췄는지, 반복한 영상 같은 사소한 데이터들이 모두 넷플릭스의 손에 있다. 이렇게 모은 슬롯머신사이트 데이터를 A/B 테스트를 통해 정교하게 발전 시킨다. A/B 테스트는 넷플릭스뿐 아니라 모바일 앱을 만드는 수 많은 회사가 사용하는 제품 성장 방식이다.넷플릭스 캐나다에서 진행한 가입화면 테스트이다.가입화면의 요소는 거의 같고 버튼 안의 글자만 ‘30일 무료 시청 후 가입’ 과 ‘무료 시청 없이 바로 결재’로 달랐다.보통 ‘30일 무료 시청 후 결재’의 클릭률이 훨씬 높를 거라 예상했다. 무료로 쓰다가 마음에 안 들면 탈퇴할 수 있기 때문이다. 그런데 결과는 예상을 빗나갔다. 무료 시청 기간 없이 바로 결재하는 사람들의 비율이 훨씬 높았다. 이후 넷플릭스 캐나다는 무료 시청 없이 바로 결재하는 화면을 보여 주고 있다.에어비앤비의 ‘더 보기’ 버튼 대 무한 스크롤에서는 무한 스크롤이 승리하여 소비자는 버튼을 누르는 것조차 귀찮아 한다는 것을 알았다. 월마트의 인기 제품의 상세 페잊를 눌렀을 때, ‘베스트셀러’ 배지 대 배지가 없는 화면에서는 ‘베스트셀러’ 배지가 있는 버전이 살아 남았다. 사람들은 처음 본 상품이 살 만한지 판단할 근거가 부족하기 때문에 누군가 추천해 주길 바라고 있는 듯하다. Chapter2.이 세상은 어떻게 디자인 되고 있을까? 동영상을 본다고? 쇼츠가 대세지1분 미만 세로 콘텐츠의 시대 전 세계가 쇼츠에 열광하고 있다. 매우 슬롯머신사이트 짧고, 호기심을 불러 일으키고, COVID19 관련 시기적절 하고, 공포 스럽고, 스토리가 있는 이런 주제는 충분히 자극적이다.AI를 활용해 댓글과 공유, ‘좋아요’ 수, 팔로워 수, 프로필 정보, 등으로 인기 콘텐츠를 추천한다. 틱톡은 한 달에 12억 명 이상이 사용하는 서비스다. 틱톡에서 우리가 가장 많이 하는 행동은 ‘위 아래 스와이프’ 일 것이다. 이런 단순한 행위만으로 자극적인 콘텐츠가 랜덤으로 무제한 제공된다. 이는 카지노의 슬롯머신과 비슷한 매커니즘이다. 사람은 동일한 행위로 주어지는 보상이 무한하고 랜덤할수록 더 크게 중독성을 느낀다. 이것을 ‘가변적 보상 심리’라 부른다. 흐릿해지는 가상과 현실의 경계메타버스 국내에도 메타버스로 유명한 ‘제페토’가 있다. 제페토는 출시 후 약 1년 6개월 만에 글로벌 누적 가입자 수 1억 3000만 명을 돌파했다. 해외 이용자 비율이 90%에 달하며, 10대 비율은 무려 80%나 된다.제체토에는 ‘월드’라는 공간이 존재한다. 여러분은 월드에서 자신을 닮은 아바타로 다양한 공간을 탐험할 수 있다. 다양한 광고도 만나게 된다. 그런데 여기에 노출되는 광고는 백화점에서나 볼 수 있는 명품이 많다. 지금 당장 비싼 명품을 살 수는 없더라도 아바타에게 명품 아이템을 입혀 봄으로써 자신들의 브랜드 이미지를 기억하게 한다. Chapter3.매일 더 완벽히 디자인되는 우리들의 슬롯머신사이트 세상 매일 쓰는 앱에 담긴 여덟가지 심리학 법칙 제이콥의 법칙사용자가 새로운 앱이나 사이트를 사용할 때 기존의 익숙한 사용자 경험을 중시한다는 법칙으로 릴스 기능을 제공하는 틱톡이나 인스타그램, 메신저 기능을 제공하는 카카오톡이나 라인 같은 앱이 형식 면에서 크게 차이가 나지 않는 이유가 익숙함이다. 피츠의 법칙(Fitt’s Law)피츠의 법칙은 상식적인 개념이다. 우리가 스마트폰에서 자주 사용하는 앱이 화면 아래 쪽에 위치한다. 이 버튼들은 스마트폰을 쥐었을 때 대부분 엄지가 닿기 좋은 위치에 존재한다. 사용자가 목표물에 달하는 데 걸리는 시간이 목표물의 거리와 크기에 따라 결정된다는 법칙이다. 힉의 법칙(Hick’s Law)무언가를 선택할 때 선택지의 개수가 많아지면 시간이 오래 걸린다는 법칙이다. 앱이나 웹사이트의 사용이 쉽게 느껴진다면 선택지가 적을 확률이 높다. 밀러의 법치(Miller’s Law)사람들은 규칙 없이 나열된 정보보다 일정한 규칙으로 묶인 의미 덩어리를 잘 기억한다는 법칙이다.비슷한 정보끼리 잘 묶여서 정리되어 있다면 밀러의 법칙을 떠올리기 바란다. 폰 레스토프 효과(Von Restorff Effect)여러 시각 요소가 모여 있을 때 형태나 특징이 튀는 다른 하나가 눈에 먼저 들어오는 심리 법칙이다. 예로 앱에 아직 읽지 않은 정보가 있을 때 빨간색 알림 등으로 알려주는 것들이다. 자이가르닉 효과(Zeigarnik Effect)아직 슬롯머신사이트 끝나지 않은 사실이 더 오래 기억에 남는다는 법칙이다. 새로운 영화나 드라마가 나오기 전에 흥미를 일으키는 예고편인 ‘티저 광고’역시 이러한 원리를 이용한 것이다. 서열 위치 효과(Serial-Position Effect)사람은 가장 처음과 끝에 주어진 정보는 잘 기억하는 경향이 있다. 이를 서열 일치 효과라 부른다. 자주 가는 사이트에 접속해 보면 처음 시선이 닿는 요소가 시각적으로 강조 되어 있을 확률이 높다. 마지막에는 가장 중요한 구매 버튼이 있다. 심미적 사용 효과(Aesthetic-usallity Effect)외관이 아름다운 제품은 사용성과는 별개로 좋아하는 제품이 된다. 아름답다는 이유로 심리적으로 너그러워지는 효과를 말한다. Chapter4.디자인으로 디지털 세상 읽기 시대의 흐름에 따라 변화하는 이모지 이야기전 세계에서 사용 빈도가 가장 빠르게 늘고 있는 언어가 무엇이지 아는 가? 놀랍게도 영어나 스페인어가 아니라 ‘이모지’다.가장 인기있는 이모지는 ‘기쁨의 눈물을 흘리는 얼굴“이다. 그 다음은 모두 ’사랑‘과 관련된 이모지다. 온라인 사용자의 95%가 하루에 최소 한 번은 이모지를 사용한다. Chapter5.바위 같은 완벽한 세상을 내리치는 달걀들 가짜 달걀로 지구 구하기비건 푸드와 대체 식량 달걀을 둘러싼 다양한 입장과 비건 푸드를 지향하는 기업의 브랜드가 많다. 현재와 같은 공장 축산이 불러 일으키는 수 많은 환경 문제를 해결하기 위해서 슬롯머신사이트 산업 전반에서 많은 고민이 필요하다. 대체 식품과 비건푸드는 지속 가능성을 찾기 위한 인류의 노력이기 때문이다. Chapter6. 완벽한 세상에서 우리가 할 수 있는 것들 챗GPT 현명하게 이용하기 이제는 ’아는 만큼 보인다‘가라 ’질문하는 만큼 보인다.‘로 말을 바꿔야 할지 모른다. 바로 쳇GPT 이야기 이다. 서비스가 공개되고 단 5일 만에 100만 유저를 모았다. 100만 유저를 모으는 데 넷플릿스가 3.5년, 페이스북이 10개월 걸린 것에 비하면 정말 놀랄 만한 속도다. 다음은 제가 일상에서 쳇GPT의 도움을 받고 있는 것들이다.- 업무에 대한 조언- 글 쓰기 주제에 대한 조언- 일상 생활에서의 팁하지만 아직까지는 질문에 따라 틀린 답을 주는 경우, 부정적인 피드백, 숫자나 상징의 상관관계를 인간처럼 이해 못함, 답변에 젠더 편향이 숨어 있을 수도 있다. 기술에 맹목적으로 의존하자 말고, 다른 채널을 통해 팩트 체크하는 습관을 기른다. 젯GPT의 답을 그대로 적용하지 말고 내가 직접 생각한 답을 적용한다.디지털 도구는 우리 삶을 풍요롭게 만들고 있다. 하지만 도구를 제대로 활용하는 데는 많은 노력이 필요하다. 어떻게 활용하는가에 따라 엄청난 혜택 과 부작용을 낳는다. 디지털 세상의 이면을 돌아보는 계기가 되는 책이길 기대한다.​​